AMettaHost é dedicada a fornecer um serviço de qualidade máxima. Os termos e condições que seguem são necessários para assegurar que nós possamos continuar fornecendo o melhor serviço possível a todos os nossos clientes e ainda satisfazendo nossas responsabilidades legais e éticas ao mesmo tempo.

O não cumprimento de qualquer uma dos termos e condições será razão para a imediata desativação da conta sem qualquer notificação. A MettaHost será o árbitro exclusivo no que diz respeito a violação de quaisquer destas providências.

A atividade que resultar em suspensão ou desativação de uma conta irá resultar em perda de todas as taxas já pagas. Reclamações feitas em relação a abusos de contas serão investigadas e se forem achados os culpados será motivo para a imediata suspensão.

Utilização ilegal
Os servidores da MettaHost deverão ser utilizados para propósitos legais. É proibido transmissão, armazenamento ou distribuição de qualquer informação, dados ou materiais que violem qualquer lei aplicável ou regulamento. Isto inclui, embora não seja limitado a: material protegido por copyright, trademark (marca registrada), trade secret (segredo de comércio) ou outro direito de propriedade intelectual usado sem a devida autorização, vendas prescritas de remédio e material obscenos, difamatórios, que constituem uma ameaça ilegal ou violem leis de controle de exportação, as leis dos Estados Unidos ou as leis do Brasil.

IDC e Garantia de Uptime
Trabalhamos com 02 dos maiores IDC's (Data Center) 01 Americano e 01 Brasileiro para poder garantir um uptime de 99,9% ao ano, pois se um dos IDC's ficar offline redirecionamos para o outro para que não haja período offline em nenhuma hipotese, contudo existe a hipotese remota dos 02 IDC's que trabalhamos ficar offline ao mesmo tempo, nesse caso nós e nossos clientes também ficariam offline e isso independe de nossa capacidade operacional e técnica, nos restando apenas a questionar os IDC's o oorrido e regularização dos serviços, salientamos que esta é uma hipotese remota visto que um IDC se encontra nos Estados Unidos da América e outro no Brasil e que ambos os IDC's nos garantem 99,9% de uptime ao ano.

A MettaHost será o árbitro exclusivo no tocante à violação destas condições.

Responsabilidade do Cliente
O cliente é responsável por toda a atividade originada de sua conta, exceto quando houver prova de que tenha sido vítima de hacking ou tenha o endereço forjado. O cliente é responsável por assegurar seu login/senha. O cliente assume a responsabilidade por todo o material que ele mesmo hospeda.

Back Up
A MettaHost realiza backups diários em todos os servidores de hospedagem compartilhada para garantir que os arquivos nunca serão perdidos. Todavia, não nos responsabilizamos por dados perdidos, tempo, renda ou qualquer outro recurso devido a inconsistência ou falta de backups. Por favor sempre mantenha sua própria cópia de segurança.
NOTA: Para solicitar a restauração de um Back Up será cobrada uma taxa de R$30,00 (trinta reais) que deve ser paga antecipadamente.

Inadimplência
Em caso de inadimplência de periodicidade a conta será suspensa sem prévio aviso, após 48 horas do vencimento, e caso a mesma não seja quitada até 10 dias a contar do vencimento, poderá ser deletada de nossos servidores sem prévio aviso acarretando na perda de todos os dados armazenados sob o seu domínio, não se responsabilizando a MettaHost caso você não possua BackUp de seus arquivos (site, email, banco de dados e outros) que possam estar armazenados em nossos servidores. Para este tipo de Busca e Restauração de BackUp será cobrada uma taxa de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) que deverá ser paga antecipadamente.

Conteúdo Adulto
Conteúdo adulto legal é permitido, sendo proibidas apenas páginas com conteúdo de pedofilia.

Segurança
São proibidas violações de sistema ou segurança da rede e podem resultar em responsabilidade civil e criminal. Incluem os seguintes exemplos, mas não são limitados a eles: Acesso sem autorização, uso, PROBE, ou SCAN de sistemas de segurança ou meios de autenticação, dados ou tráfego.

Programas em Background
A MettaHost não autoriza serviços em background em contas compartilhadas de hosting. IRC bots, eggdrop, BitchX, XiRCON ou qualquer outro programa que interfira na operação do servidor não é permitido.

Spam
Spam, ou enviar emails não solicitados em massa, dos servidores da MettaHost ou usar um e-mail que está hospedado em um servidor da MettaHost sem a opção "Opt-in" ou fora da rregulamentação de SPAM no Brasil é estritamente proibido. E mesmo utilizando todas as regra de regulamentação de SPAM a pratica da mesma não pode exceder 300 (trezentos) emails por hora ou 1000 (mil) emails ao dia por conta de hospedagem. A MettaHost será o árbitro exclusivo para considerar uma violação deste termo. Aos que violarem haverá uma multa de R$ 200,00 Duzentos Reais), sem prejuízo ao cancelamento imediato do serviço.

Abuso do Servidor
Qualquer tentativa de quebrar ou causar prejuizo aos servidores da MettaHost ou cliente da MettaHost é estritamente proibido.

Recursos do Servidor
Qualquer website que utiliza elevados recursos do servidor (como, mas não limitado à, tempo do CPU, utilização de memória e recursos da rede) será dada a opção de pagar extra para obter um servidor dedicado ou semi-dedicado (que depende da utilização necessária) ou reduzir a utilização de recursos para um nível aceitável. A MettaHost será o árbitro exclusivo ao considerar o que é elevada utilização de recursos do servidor.

IRC
A MettaHost não permite servidores de IRC, IRC bots ou IRC shells operando em nossos servidores.

Distribuição de Software
As contas de hospedagem compartilhada da MettaHost não podem ser usadas com intuito de distribuir software ou arquivos multimídia. Se você deseja distribuir software e/ou arquivos multimídia, por favor, contate Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. para um acordo especial.

Arquivos Multimidia
Arquivos multimídia são definidos como qualquer arquivo gráfico, áudio ou vídeo. As contas de hospedagem compartilhada da MettaHost não podem ser utilizadas com o intuito de distribuir ou armazenar uma quantidade não usual de arquivos multimídia. Qualquer website que esteja utilizando mais de 70% de sua capacidade de disco com arquivos multimídia, seja em termos de tamanho total ou número de arquivos, será considerado como quantidade não usual de arquivos multimídia.

Abuso contra nossa equipe
O abuso contra nossa equipe não será tolerado. Se você usar linguagem agressiva, nos ameaçar, ou de algum outro modo nos ofender, então poderemos suspender sua conta, ou deletá-la sem oferecer reembolso e sem prévio aviso.

Suporte
A MettaHost se compromete a fornecer suporte 24 horas via email, referentes a dúvidas sobre o Cpanel (Painel de Controle da Hospedagem), DNS (Domain Name Server), e toda e qualquer dúvida sobre o plano contratado ou uso da hospedagem, não entendemos como suporte efetuar qualquer tipo de alteração em websites hospedados conosco, configuração de softwares gerenciadores de e-mails em computadores de clientes ou qualquer ação fora do contratado para o plano de hospedagem.

Recusa de serviço
Reservamos-nos o direito de recusa, cancelamento ou suspensão do serviço com a nossa exclusiva discrição.